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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

webcam intermitente

HP ProBook 440 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após instalação do pacote upgrade sp93483 (HP Universal Camera Driver) a webcam começou a apresentar o seguinte problema quando utilizada: liga e desliga sozinha repetidamente em intervalos de aproximadamente 2 segundos.O problema é o mesmo quando a webcam é usada em qualquer software de videoconferência (skype, meet, zoom,...). A mesma coisa quando usado o aplicativo "Camera" do Windows10. Antes do upgrade, funcionava bem.

 

O pacote de atualização sp93483  foi instalado imediatamente após o  sp103722 (HP Notebook System BIOS Update (N78)) e

junto com sp99473 (Drivers da controladora Ethernet Realtek Ehernet).

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

webcam intermitente

Olá RoseliS,

 

O que você sugeriu me ajudou, foi meio caminho, depois de reinstalar o driver o problema continuou, percebi que a versão do driver continuava a mesma (mais recente), então reinstalei a versão anterior (nas propriedades da câmera, aba Driver, opção Reverter Driver). Voltou a funcionar. Obrigado.

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Ex-HP
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Solucionado!

webcam intermitente

Olá mgevaerd!

 

Ele está com o sistema que veio de fábrica?

 

Verifique se o driver aparece lá no gerenciador de dispositivos, se aparece com alguma erro.

Teste clicar com o botão direito do mouse no driver e desinstale, depois reinicie o computador para reinstalar  e corrigir.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

webcam intermitente

Olá RoseliS,

 

O que você sugeriu me ajudou, foi meio caminho, depois de reinstalar o driver o problema continuou, percebi que a versão do driver continuava a mesma (mais recente), então reinstalei a versão anterior (nas propriedades da câmera, aba Driver, opção Reverter Driver). Voltou a funcionar. Obrigado.

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Ex-HP
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Solucionado!

webcam intermitente

Que ótimo mgevaerd!

 

Fico feliz que tenha resolvido e agradeço por compartilhar a solução com a Comunidade HP. 

 

Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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