wi fi não funciona

gabryella · ‎09-04-2014

Olá, meu notebook é compaq presario cq43...Não consigo conectar a internet...o dispositivo sem fio do computador está ativado...e o problema n é com a internet, pois consigo conectar normalmente no celular e outro notebook...tem mais ou menos dois meses q começou ficar com esse problema(dificuldade em conectar....e qdo consegue cai rapidame nte). Alguem pode me ajudar?!

Fabio_L32 · ‎10-04-2014

Olá,

Neste caso asism que ligar, pressione o F10 ou F2 e escolga o acesso ao Setup

Dentro do mesmo, vá na guia arquivo, escolher "Restaurar Padrões" ou Restore Defaults

Depois pressione F10 e salve.

Em seguida deixe seu Notebook incializar e faça o teste

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎10-04-2014

Olá amigo,

Isso ocorre em qualquer rede que tenta conectar ? Testando uma outra rede, o acesso é normal ?

Tente por gentileza fazer um restore defaults da BIOS

No aguardo

Att,

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gabryella · ‎10-04-2014

Olá Fábio, o problema ocorre em qq rede!
Não sei como fazer o restore defaults da BIOS!!
Encaminhe os passos por gentileza!
Obrigada!

Fabio_L32 · ‎10-04-2014

Olá,

Neste caso asism que ligar, pressione o F10 ou F2 e escolga o acesso ao Setup

Dentro do mesmo, vá na guia arquivo, escolher "Restaurar Padrões" ou Restore Defaults

Depois pressione F10 e salve.

Em seguida deixe seu Notebook incializar e faça o teste

Att,

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gabryella · ‎11-04-2014

Fábio, qdo pressiono a tecla f2 ou f10...só aparece o comando da luz!
N consegui achar o acesso ao setup!

Fabio_L32 · ‎11-04-2014

Olá,

Este procedimento é quando se liga o Notebook.

Att,

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gabryella · ‎11-04-2014

Fiz o procedimento...qdo liguei o notebook, msmo assim n apareceu!
Existe outra forma de fazer esse procedimento?!

Fabio_L32 · ‎11-04-2014

Olá,

Não.... Seria interessante pedir pra que um assistente veja seu produto.

Siga este Post:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Att,

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gabryella · ‎11-04-2014

Obrigada por tentar ajudar!

Fabio_L32 · ‎11-04-2014

Olá,

Imagina, precisando pode chamar.

Um bom dia.

Att,

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