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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
613 Exibições

wifi

em ‎02-01-2020 10:59 AM

Produto: HP 14
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

 

Formatei o computador e após a formatação não consigo acessar a rede wifi, já atualizei os drives pelo site da HP, mas sem sucesso.

 

Já fiz o teste do ping +mo IP no CMD para verificar a placa de rede e está recebendo dos dados.

 

abaixo as mensangens do site.

Erro.PNGErro.PNG

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

wifi

em ‎02-01-2020 11:39 AM

Olá @henrsax ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, preciso de 2 informações:

 

Qual modelo exato do equipamento ?

 

Qualquer rede apresenta o erro ?

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

wifi

em ‎12-01-2020 12:47 PM

O modelo é: HP 14 e estou com problema na rede WI-FI, não está conectendo.

Modelo notebook.PNG

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

wifi

em ‎13-01-2020 07:43 AM

Olá @henrsax ,

 

Instale este driver:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/HP-14-r000-Notebook-PC-series/6874538/mod...

 

No aguardo

 

Att,

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