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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
433 Exibições

windows 7 de fabrica

ENVY 14 SERIES
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho o notebook a 6 anos porem nao tenho mais cd de recuperacao nem nada...e como ele foi quebrou ja faz um tempo preciso baixar um cd de recuperação com o window novamente ..tentei entrar no site da microsoft e baixar pelo meu desktop porem nao esta liberando dizendo que eu teria que ver com a fabricante...gostaria de saber como faço para baixar o windows do notebook pelo meu desktop para gravar em uma midia pen drive ou cd e assim colocar no notebook?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

windows 7 de fabrica

Olá @MINOTAURUS, boa tarde amigo !

 

Como não possui o cd de recuperação...

:Arrow_Down:

 

Acesse o link abaixo para orientações de como adquirir o kit de recuperação:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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