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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 1 1
Mensagem 1 de 4
886 Exibições

Solucionado!

Écran da Central de Soluções sem texto nas opções

em ‎23-10-2011 06:38 PM

Quando abro a Central de soluções, nenhuma das opções (botões) têm texto, o que faz com que seja impossível utilizar o software.

A impressora é um Deskject F370.

O sistema operativo é o Windows XP Professional com SP3

 

Já re-instalei, já actualizei o Flash Player plugin... Que mais posso fazer? Obrigado!

 

Screenshot

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 1
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Écran da Central de Soluções sem texto nas opções

em ‎26-10-2011 01:18 PM

Viva,

 

O que resolveu o problema foi garantir que os regional settings estavam para Inglês, remover o software, apagar as chaves do registry, fazer rebboot e re-instalar o mesmo pacote.

Desta vez a instalação mostrou tudo em Inglês e depois de instalado está tudo ok.

 

Obrigado pela atenção.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,244 571 141 624
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Écran da Central de Soluções sem texto nas opções

em ‎26-10-2011 12:29 PM

Ola, 

 

Ja tentou correr o Windows Update?

 

Por vezes este tipo de situacoes alem de estar relacionado com o Flash podera tambem ser um udate Java em falta. Tente verificar esta situacao. 

 

Obg, 

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento a minha resposta.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 1
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Écran da Central de Soluções sem texto nas opções

em ‎26-10-2011 01:18 PM

Viva,

 

O que resolveu o problema foi garantir que os regional settings estavam para Inglês, remover o software, apagar as chaves do registry, fazer rebboot e re-instalar o mesmo pacote.

Desta vez a instalação mostrou tudo em Inglês e depois de instalado está tudo ok.

 

Obrigado pela atenção.

Ex-Moderator
Ex-Moderator
13,418 768 49 588
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Écran da Central de Soluções sem texto nas opções

em ‎26-10-2011 01:51 PM

Obrigada pelo retorno! 🙂

 

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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