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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
223 Exibições
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Ícones das funções da impressora não aparecem no HP Smart

Impressora Deskjet Ink Advantage 3790
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá a todos. Comprei uma Impressora 3790. Ela está instalada via Wi Fi no meu notebook Samsung mas os ícones de função como "imprimir documentos", "digitalização da impressora", "copiar" etc., não aparecem quando clico no HP Smart.  Só aparece uma tela azul com a bolinha rodando e  depois de alguns segundos a tela fecha o programa. Já experimentei o HP Print Scan Doctor e já reinstalei várias vezes mas o problema continua.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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Ícones das funções da impressora não aparecem no HP Smart

@PRFerreira54 , boa tarde !

 

Sugiro que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lhasawl/DJ3700_Full_WebPack_40.12.1162.exe

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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