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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
Aprendiz
35 10 0 1
Mensagem 1 de 4
926 Exibições

Solucionado!

1800Flowers

Impressora Officejet Pro 8600
Microsoft Windows XP (64-bit)

Boa tarde a todos!

Recebi um email da HP, de recompensas.... porém não entendi muita coisa porque está em inglês, toda a página, tentei colocar a página com a bandeira do Brasil, mas não traduziu.

Eu escolhi essa recompensa, mas também, não sei do que se trata, gostaria que alguém me explicasse, para que serve, se é pago, na verdade gostaria muito de entender o aplicativo.

1800Flowers

Agradeço a todos que colaborarem.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

1800Flowers

Olá ndjjr, como eu disse anteriormente essas promoções não são elegiveis a nossa região por isso você sempre recebe a mesma mensagem de volta e nunca funciona.

 

Sugiro que ignore o email e o software pois apenas toners de lazerjet possuem direito a promoções no brasil como pode verificar no link abaixo:

 

http://www8.hp.com/br/pt/ad/cartridge-authentication/check-now.html

Rodolfo A
Trabalho para HP

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

1800Flowers

Olá ndjjr, chegou a receber algum outro email?

 

Produtos de officejet não estão elegiveis a promoções no brasil apenas as Lazerjet, não se preocupe que nada será cobrado.

 

Provavelmente para você apareceu as opções pois o seu cadastro com a HP deve estar na região errada mas caso não tenha vindo nem um outro email é so ignorar pois está promoção só é valida fora do Brasil.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Aprendiz
Autor
Aprendiz
35 10 0 1
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

1800Flowers

Sim recebi, o mesmo email, umas 3 vezes. a empresa HP agradecendo, por usar cartuchos originais, e me oferecendo, 3 recompensas, e uma delas foi está que mencionei, e aparece sempre para eu aceitar a recompensa, quando entro no outro software da HP.

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

1800Flowers

Olá ndjjr, como eu disse anteriormente essas promoções não são elegiveis a nossa região por isso você sempre recebe a mesma mensagem de volta e nunca funciona.

 

Sugiro que ignore o email e o software pois apenas toners de lazerjet possuem direito a promoções no brasil como pode verificar no link abaixo:

 

http://www8.hp.com/br/pt/ad/cartridge-authentication/check-now.html

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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