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Solucionado!
A HP PHOTOSMART C3180 ALL-IN-ONE NÃO ESCANEIA SURGEUMA MENSAGEM TAL DO ACTIVEX
em 14-01-2011 07:09 PM
Boa noite.
Faz mais ou menos dois meses a impressora multifuncional deixou de escanear. A parte de impressão e cópias funcionam normalmente.
O sistema operacional que utilizo é o windows XP.
Já desinstalei e instalei o software duas vezes e nada da multifuncional escanear.
Ao escanear na sequencia aparecem as seguintes mensagens:
"NÃO FOI POSSÍVEL EXIBIR UM OU MAIS CONTROLE ACTIVEX PORQUE:
1)AS CONFIGURAÇÕES ATUAIS DE SEGURANÇA PROÍBEM A EXECUÇÃO DO CONTROLE ACTIVEX NESTA PÁGINA OU;
2)VOCÊ BLOQUEOU O EDITOR DE UM DOS CONTROLES.
DEPOIS APARECE ESSA MENSAGEM.
OCORREU UM ERRO DE COMUNICAÇÃO COM UM COMPONENTE DE DIGITALIZAÇÃO .
SE O PROBLEMA PERSISTIR REINSTALE O SOFTWARE DE DIGITALIZAÇÃO.
AGUÉM JÁ VIU UM CASO ASSIM ?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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A HP PHOTOSMART C3180 ALL-IN-ONE NÃO ESCANEIA SURGEUMA MENSAGEM TAL DO ACTIVEX
em 15-01-2011 04:47 PM
Boa tarde Kaleb.
Agradeço o retorno.
Não foi necessário formatar, realizei o procedimento abaixo e consegui digitalizar novamente.
em Iniciar-> Executar e digite Regedit , localize a chave:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ Zones \
Exclui um número de gráficas (é um quadrado), antes do número da zona 0.
Att
pteok
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A HP PHOTOSMART C3180 ALL-IN-ONE NÃO ESCANEIA SURGEUMA MENSAGEM TAL DO ACTIVEX
em 14-01-2011 07:24 PM
Olá amigo, a minha sugestão é que você desinstale a impressora e então utilize o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum e reiniciando logo em seguida. Feito isso quando retornar baixe o pacote de drivers completo disponível no site da HP. Na hora de instalar utilize um cabo de dados novo, no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade como recomenda a HP. Feito isso antes de abrir a Central de Soluções atualize a versão do Adobe Flash Player ActiveX (do Internet Explorer) do sue computador acessando o segundo link e provavelmente o aviso sumirá. Boa sorte!
http://get.adobe.com/br/flashplayer/
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Solucionado!
A HP PHOTOSMART C3180 ALL-IN-ONE NÃO ESCANEIA SURGEUMA MENSAGEM TAL DO ACTIVEX
em 15-01-2011 03:32 PM
Boa tarde.
Realizei os testes e a limpeza mas a mensagem ainda continua. E não consigo digitalizar.´
Para tirar dúvida, peguei o notebook para fazer o teste e pelo notebook consegui digitalizar normalmente.
Agora pelo desk top não consigo será que existe alguma opção bloqueada no desk top?
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A HP PHOTOSMART C3180 ALL-IN-ONE NÃO ESCANEIA SURGEUMA MENSAGEM TAL DO ACTIVEX
15-01-2011 04:05 PM - editado 15-01-2011 05:00 PM
Pelo visto você não testou um outro cabo USB nas especificações indicadas, mas se funcionou em um notebook com Windows XP então significa que há algo de errado com o sistema operacional do seu computador especificamente. Então aí o problema não está na impressora e terá que verificar as diferenças entre o computador e o notebook para tentar encontrar qual a incompatibilidade do Windows ou em último caso formatar para ver se ela volta a funcionar normalmente. Boa sorte!
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Solucionado!
A HP PHOTOSMART C3180 ALL-IN-ONE NÃO ESCANEIA SURGEUMA MENSAGEM TAL DO ACTIVEX
em 15-01-2011 04:47 PM
Boa tarde Kaleb.
Agradeço o retorno.
Não foi necessário formatar, realizei o procedimento abaixo e consegui digitalizar novamente.
em Iniciar-> Executar e digite Regedit , localize a chave:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ Zones \
Exclui um número de gráficas (é um quadrado), antes do número da zona 0.
Att
pteok
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A HP PHOTOSMART C3180 ALL-IN-ONE NÃO ESCANEIA SURGEUMA MENSAGEM TAL DO ACTIVEX
em 06-04-2016 12:48 PM
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