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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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A IMPRESSORA NÃO INSTALA CORRETAMENTE

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546
Microsoft Windows 7 (32-bit)

PERDI O CD DE INSTALAÇÃO E FUI BAIXAR PELO SITE DA HP MAS NA HORA DE FINALIZAR A INSTALAÇÃO O COMPUTADOR NÃO RECONHECE A IMPRESSORA. 

 AO ENTRAR NO SISTEMA DELA EU CONSIGO IMPRIMIR PAGINAS DE DIAGNOSTICOS , MAS AO TENTAR IMPRIMIR QUALQUER COISA NÃO DÁ, A IMPRESSÃO VAI PARA O SPOOL MAS NÃO APARECE STATUS DA IMPRESSÃO, DEPOIS DE ALGUNS SEGUNDOS A IMPRESSOA DESAPARECE.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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A IMPRESSORA NÃO INSTALA CORRETAMENTE

Olá @marcelosilva

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2540", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 2540", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:
 

SOFTWARE 2546

 

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

Veja se imprime.

 

WendreySc

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