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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 2
353 Exibições

A minha impressora hp officejet 585 tem problema

Hp officejet 585
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, a minha impressora hp officejet x585 mostra as seguintes informações quando ligo:

Erro 61.00.02

Erro 61.00.00

É quando salto essas duas fases, mostra a seguinte mensagem:

 

TEMPORARY MESSAGE 
Incopatible formater and engine EI versions detected. Please be advised, there is great potential for unexpected behavior with communication.

1 RESPONDER 1
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 2 de 2

A minha impressora hp officejet 585 tem problema

Peço ajuda para solucionar este problema 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação