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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

APÓS A INSTALAÇÃO INDESEJADA E FORÇADA DO WINDOWS 8.1 MINHA IMPRESSORA 3516 NÃO IMPRIME MAIS

Impressora HP Deskjet 3516
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa noite,

 

Após uma instalação forçada e indesejada do Windows 8.1 em meu notebook HP Pavilion G4, minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 3516 parou de imprimir por meio da conexão por cabo.

 

Instalei um programa disponível neste site para tentar resolver a questão, mas não obtive êxito.

 

Peço ajuda para solucionar o problema.

 

Obrigado

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APÓS A INSTALAÇÃO INDESEJADA E FORÇADA DO WINDOWS 8.1 MINHA IMPRESSORA 3516 NÃO IMPRIME MAIS

Olá MEGADETH,

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim,  qual?

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros

Técnico em impressão e digitalização HP

 

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá MEGADETH,

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim,  qual?

 

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Técnico em impressão e digitalização HP

 

 

 

Att,

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APÓS A INSTALAÇÃO INDESEJADA E FORÇADA DO WINDOWS 8.1 MINHA IMPRESSORA 3516 NÃO IMPRIME MAIS

Olá! Boa tarde!

 

A mensagem que surge é a seguinte:

 

Erro ao imprimir em HP Deskjet 3510 séries. A impressora não pode imprimir em Microsoft Word.

 

Obrigado!

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APÓS A INSTALAÇÃO INDESEJADA E FORÇADA DO WINDOWS 8.1 MINHA IMPRESSORA 3516 NÃO IMPRIME MAIS

Olá MEGADETH,

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar solucionar.

 

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar
Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

Utilitário do software HP Update

 

Se o problema persistir, teste a instalação em outro equipamento.

 

 

Att,

Roseli S

 

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