APLICATIVO SMART HP TRAVA

GabrielAugusto · ‎16-04-2021

Olá, estou com minha impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2136, assim que baixei o aplicativo HP SMART para ter a funcionalidade melhor da impressora ele trava nas telas iniciais, não consigo mexer em nada do aplicativo. Já baixei os drivers necessários, a impressora tem bastante tinta, e quando imprimo algo, a folha sai em branco.

Preciso de ajuda!

Grato abs.

Ronaldo_Ferreir · ‎20-04-2021

Olá @GabrielAugusto , bom dia amigo !

Tente instalar com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe

Espero que lhe ajude !

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Pedroreira · ‎01-05-2021

Olá, reinstalei todos os programas da impressora 2 vezes e o aplicativo HP Smart não responde, ele abre mas logo após isso nenhum botão funciona e ele para de responder. O HP Smart é o único aplicativo que conheço q permite scanneamento em altíssima qualidade (até 1200 DPI).
Já que a solução dada não funcionou, existe algum outro aplicativo da família HP capaz de fazer scanneamento em alta qualidade ou outra solução para resolver o problema

Ericobtu · ‎08-05-2021

estou com o mesmo defeito

o app funciona normalmente até reconhecer a impressora, depois de reconhecer ele trava.

deskjet 2136