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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
242 Exibições
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APP do telemóvel não funciona

Huawei P30 lite
Android 9.0 Pie

Bom dia!
Costumo utilizar a APP HP Smart, que instalei no meu telemóvel, para fazer impressões, essencialmente. Mas há uns meses ela perdeu o meu login, e voltei a fazê-lo com a minha conta HP. No entanto, coloco o meu email, password e, de seguida, clico em "Continuar" e aparece-me uma página de erro que diz "403 Forbidden" e nunca chega a fazer o login, pelo que deixo de conseguir aceder às funcionalidades da APP.

Já desliguei e voltei a ligar o telemóvel, já desinstalei e voltei a instalar a APP, já fiz as atualizações necessárias (quer ao telemóvel, quer à APP) e continuo sem conseguir aceder. Alguém me conseguiria ajudar, por favor?

Obrigada!

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,910 2,699 279 803
Mensagem 2 de 2
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APP do telemóvel não funciona

Olá @Catilde ,

Seja bem vindo à Comunidade HP! 

 

Você pode conferir os procedimentos do link abaixo:

Impressoras HP - Falha na configuração da impressora pelo aplicativo HP Smart (Android) 

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação