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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Acesso a Impressora pelo Windows 10

Deskjet 3630 All-In-One series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Com as ultimas atualizações do Windows 10 pela Microsoft minha impressora que funcionava a mais de um ano não consigo acessa-la mais. A mensagem que aparece é: O Driver de impressora não é compativel com uma diretiva que bloqueia Drivers do Windows NT 4.0. A HP tem uma solução para esse problema.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
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Solucionado!

Acesso a Impressora pelo Windows 10

Olá @Montano, muito boa tarde a ti !

 

Siga as orientações do documento abaixo para resolver esse problema:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @Montano, muito boa tarde a ti !

 

Siga as orientações do documento abaixo para resolver esse problema:

 

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Solucionado!

Acesso a Impressora pelo Windows 10

Obrigado Rodolfo, funcionou sua dica. Muito obrigado.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação