Adicionar Impressora HP PSC 2355 como nos dispositivo

[mr8]

Boa tarde,

Estou a tentar adicionar a minha impressora HP no HP Support Assistant, contudo este não detecta a impressora.

Estou a utilizar um cabo USB 2.0 High Speed tipo A-B para fazer a ligação, e é sempre devolvida a informação que não foi encontrado qualquer dispositivo.

Agradecia a vossa ajuda, pois pretendo fazer a actualização dos drivers para a impressora e não estou a conseguir.

Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @mr8, boa tarde amigo !

O último driver criado para essa impressora é para o Windows Vista - 64 bits (conforme site da HP abaixo):

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-psc-2350-all-in-one-printer-series/390347/model/3...

Por esse motivo não consegue add ela no Support Assistant, pois não haverá nenhum tipo de atualização para ela.

Como ela está instalada no Windows 10, com certeza está usando driver integrado da própria Microsoft e não da HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"