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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Adicionar Impressora HP PSC 2355 como nos dispositivo

em ‎03-04-2017 03:06 PM

Produto: PSC 2355
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Estou a tentar adicionar a minha impressora HP no HP Support Assistant, contudo este não detecta a impressora.

 

Estou a utilizar um cabo USB 2.0 High Speed tipo A-B para fazer a ligação, e é sempre devolvida a informação que não foi encontrado qualquer dispositivo.

 

Agradecia a vossa ajuda, pois pretendo fazer a actualização dos drivers para a impressora e não estou a conseguir.

 

Obrigado.

 

 

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Solucionado!

Adicionar Impressora HP PSC 2355 como nos dispositivo

em ‎03-04-2017 05:49 PM

Olá @mr8, boa tarde amigo !

 

O último driver criado para essa impressora é para o Windows Vista - 64 bits (conforme site da HP abaixo):

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-psc-2350-all-in-one-printer-series/390347/model/3...

 

Untitled.png

 

Por esse motivo não consegue add ela no Support Assistant, pois não haverá nenhum tipo de atualização para ela.

 

Como ela está instalada no Windows 10, com certeza está usando driver integrado da própria Microsoft e não da HP.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

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em ‎03-04-2017 05:49 PM

Olá @mr8, boa tarde amigo !

 

O último driver criado para essa impressora é para o Windows Vista - 64 bits (conforme site da HP abaixo):

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-psc-2350-all-in-one-printer-series/390347/model/3...

 

Untitled.png

 

Por esse motivo não consegue add ela no Support Assistant, pois não haverá nenhum tipo de atualização para ela.

 

Como ela está instalada no Windows 10, com certeza está usando driver integrado da própria Microsoft e não da HP.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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