Adicionar Impressora HP PSC 2355 como nos dispositivo

mr8 · ‎03-04-2017

Boa tarde,

Estou a tentar adicionar a minha impressora HP no HP Support Assistant, contudo este não detecta a impressora.

Estou a utilizar um cabo USB 2.0 High Speed tipo A-B para fazer a ligação, e é sempre devolvida a informação que não foi encontrado qualquer dispositivo.

Agradecia a vossa ajuda, pois pretendo fazer a actualização dos drivers para a impressora e não estou a conseguir.

Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-04-2017

Olá @mr8, boa tarde amigo !

O último driver criado para essa impressora é para o Windows Vista - 64 bits (conforme site da HP abaixo):

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-psc-2350-all-in-one-printer-series/390347/model/3...

Por esse motivo não consegue add ela no Support Assistant, pois não haverá nenhum tipo de atualização para ela.

Como ela está instalada no Windows 10, com certeza está usando driver integrado da própria Microsoft e não da HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ronaldo_Ferreir · ‎03-04-2017