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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
761 Exibições

Arquivo USBSetup.exe - O notebook não reconhece a impressora

HP Multifuncional 2130
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de uma atualização do Windows 10 (que hoje está atualizado), a impressora simplesmente parou de funcionar. A conexão da impressora com o notebook é por cabo USB, porém quando abrimos o programa a partir do ícone na área do desktop que é o HP Deskjet 2130 serie, ele exibe como se a impressora não estive conectada. Como corrigir isso, por favor?

 

Att,

Iara Nascimento

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Arquivo USBSetup.exe - O notebook não reconhece a impressora

Olá @iara_ 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Em outro equipamento, a mesma falha ocorre ?

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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