Atualização de firmware não aceita cartucho não original

Ravag · ‎27-11-2020

Fiz a atualização de firmware recomendada pela HP da impressora M180nw, de 20201021. A partir desta atualização a impressora não reconhece mais o meu único cartucho não original que funcionada perfeitamente antes desta atualização. Os outros que são originais não apresentam problema. A mensagem que aparece é:"Erro de memória do suprimento de toner". A HP quer obrigar a utilizar toner somente dela? Por favor, me ajudem a resolver este problema.

Consegui resolver o problema, tive que comprar um toner hp original para deixar a impressora on-line. Após isso procurei na web um firmware anterior ao que estava dando problemas.

Encontrei uma versão de junho de 2020, 20200612, HP-LaserJet-M180-M181-downgrade.exe em um site dos USA.

Instalei e voltou a funcionar corretamente.

Retirei o toner original e coloquei o compatível, que funcionou perfeitamente com ótima qualidade de impressão. Resolvi trocar todos os outros que estavam com capacidade baixa por compatíveis também. Tudo operando normalmente.

O pessoal da hp estava informando que não dava para fazer o downgrade, mas foi tranquilo, só esperei o programa terminar a execução.

Ronaldo_Ferreir · ‎30-11-2020

Olá @Ravag , bom dia !

Na descrição das correções, informa quanto à vulnerabilidades:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-m180-m181-multifunc...

Reparos

Lista de correções e aprimoramentos do firmware da impressora HP Color LaserJet Pro M254dw para o código de data 20201021

Atualização instalada para CVE-2019-15126, vulnerabilidade Kr00k.

Não menciona nada quanto ao uso de cartuchos recarregados.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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Ravag · ‎30-11-2020

Não resolveu meu problema.