cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 1 de 2
374 Exibições

Solucionado!

Atualização de impressora Pro 8710

Tenho 4 impressora sendo 2 HP Officejet 8710 com sistema de tinta continuo, com a atualização automática desativada para não bloquear os chips, até ontem estavam funcionando perfeitamente, hoje já não reconhecia os chips, verifiquei a versão do firmware e estavam atualizadas.

Ou seja a HP, sem minha autorização, atualizou as minhas impressoras, quero saber como a HP fará para desatualiza-las, tendo em vista que não autorizei tal atualização.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Atualização de impressora Pro 8710

Corrigindo, a HP não atualizou o firmware, foi um funcionário da empresa mas esta resolvido

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Atualização de impressora Pro 8710

Corrigindo, a HP não atualizou o firmware, foi um funcionário da empresa mas esta resolvido

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação