Atualização de impressora Pro 8710

[MarceloSouSiq]

Tenho 4 impressora sendo 2 HP Officejet 8710 com sistema de tinta continuo, com a atualização automática desativada para não bloquear os chips, até ontem estavam funcionando perfeitamente, hoje já não reconhecia os chips, verifiquei a versão do firmware e estavam atualizadas.

Ou seja a HP, sem minha autorização, atualizou as minhas impressoras, quero saber como a HP fará para desatualiza-las, tendo em vista que não autorizei tal atualização.

[MarceloSouSiq · Accepted solution]

Corrigindo, a HP não atualizou o firmware, foi um funcionário da empresa mas esta resolvido