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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
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Atualizar Firmware HP500

em ‎28-09-2018 07:56 AM

Produto: HP500
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia! Tenho uma HP 500 e a cabeça de impressão magenta parou do nada.

Comprei uma nova achando que estava queimada mas continuou acusando o X na cabeça de impressão.

TEnho que fazer a atualização do firmware mas nao estou conseguindo, sempre está dando um erro flaando que a impressora nao está instalada.

Alguém pode me ajudar URGENTE!!!

Muito Obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Atualizar Firmware HP500

em ‎29-09-2018 11:01 AM

Olá @Diamantina,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por se tratar de um produto já obsoleto pela HP, alguns drivers não ficam mais disponíveis para a instalação

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-designjet-500-printer-series/25301

 

Tente instalar esses acima que mencionei

 

No aguardo

 

Att, 

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