Baixei o Software, mas não encontrei o software Central de Soluções para digitalização e etc..

[Pazotto2014]

Boa Tarde.

Trabalho em uma empresa e estava instalando os drivers direto do fabricante HP na impressora HP-Photosmart C4780 mais o porém é que precisamos do Software Central de Soluções para digitalizar documentos, mas não encontrei no instalador.. meu sistema é Windows 8 64bits preciso deste software, estou desesperado...espero que me ajudem!! 

[MarivaldoO]

Olá Pazotto2014,

Obrigado por visitar o Fórum HP!

Clique no link abaixo e efetue a atualização dos drivers para instalação da central de soluções.

Utilitário do software HP Update

Abraços,

MarivaldoO

[Pazotto2014]

Então marivaldo agradeço ajuda mais ainda não resolvi o problema.. 

Fui instalar o arquivo que você me direcionou,Agu e na instalação apareceu uma cx de mensangem dizendo: 

" Ação Personalizada EditExistingMSI não encontrada no fluxo da tabela Binary. "  ( e abaixo pra clicar em OK ) 

EM SEGUIDA ABRE OUTRA JANELA  INFORMANDO 

O wizard foi interrompido antes que o HP Update pudesse ser completamente instalado. 

Seu sistema não foi modificado. Para concluir a instalação em outro momento, execute a instalação novamente. 

Clique em concluir para sair do InstallShield Wizard.

Se possivel me ajudar estou no aguardo..

[MarivaldoO]

Olá Pazotto2014,

Neste caso aconselho você desinstalar a impressora, e instalar o software atualizado clicando no link abaixo:

Softwares e drivers completos

Para mais informações:

Software Central de Soluções HP Perguntas Frequentes

Abraços,

MarivaldoO

[Pazotto2014]

Bom dia..

Então no entanto, verifiquei os arquivos e percebi que havia um virus que tinha corrompido varios programas, inclusive o da HP. Foi que optei pela formatação, deixando livre de virus e de qualquer arquivo corrompido. 

Agora consegui finalizar os problemas.

Agradeço pela ajuda.

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá amigo,

Fico feliz que tenha solucionado o problema!:smileyvery-happy:

Por favor, marque o tópico como solucionado para que possa ajudar outros usuários com o mesmo erro.

Sempre que precisar, retorne ao Fórum.

Abraços,

MarivaldoO

[Margaarete]

reinstalei a impressora photosmart  mutfuncional c4680 mas não consigo concluir a instalação p windows 8 " ação personalizada editexistingMSI não encontrada no fluxo da tabela binary

[Janaína_S]

Olá Margaarete,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

Utilize o Assistente de instalação a seguir se persistir o erro: 

Assistente de Instalação da Impressora HP

Att,

Janaína_S

[Margaarete]

A Central de soluções continua sem abrir.

[Janaína_S]

Olá Margaarete,

O Assistente de instalação apresentou alguma mensagem de erro?

Está imprimindo e digitalizando normalmente?

Há algumas opções alternativas em outros aplicativos, para qual finalidade precisa da Central de soluções?

Execute as correções da Microsoft abaixo:

Suporte fix-it

https://support.microsoft.com/fixit/pt-br

Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/pt-br

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/pt-br

Solucionando problemas do Windows Installer

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc780218(v=ws.10).aspx

Att,

Janaína_S