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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 21 de 22
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Solucionado!

Baixei o Software, mas não encontrei o software Central de Soluções para digitalização e etc..

Olá Margaarete,

 

Fiz teste no Windows 7 que funcionou perfeitamente com este modelo de impressora, vou efetuar teste em laboratório com o Windows 8 e em breve lhe informo o resultado.

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
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6,863 1,417 338 731
Mensagem 22 de 22
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Solucionado!

Baixei o Software, mas não encontrei o software Central de Soluções para digitalização e etc..

Olá  Margaarete,

 

Obrigada por ter aguardado, fizemos testes e funcionou, execute estes 2 links para tentar corrigir o problema que ocorre:

 

Atualização crítica e Windows 7 (É para o Windows 7, mas verifique se reconhece)

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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