Barra do Bing para HP não funciona no Windows 10

[MAFB]

Comprei um notebbok novo com Windows 10 64-bits de fábrica e não consigo instalar o driver complento para minha multifuncional OfficeJet J4660. Ao instalar o driver recebo uma mensagem de que a barra do Bing para HP não funciona no Windows 10. Após a instalação, somente a impressora funciona, mas o scanner não. Ocorre que tenho outro note book mais antigo, que também veio de fábrica com Windows 10 e há dois anos a impressora funciona nele, inclusive com a função scanner normal.

O que pode estar causando este problema no notebook Acer novo? Já tentei diversas soluções indicadas na internet e nada resolveu o problema.

[RoseliS]

Olá MAFB

Faça a remoção da bara do bing, com os passos abaixo e tente ralizar  a instalação por gentileza.

Para desinstalar a Barra de ferramentas do Bing no Windows Vista e no Windows 7, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
2. Em Programas, clique em Desinstalar um programa.
3. Na lista Desinstalar ou alterar um programa, clique em Barra de ferramentas do Bing e em Desinstalar.
4. Siga as instruções.

Para desinstalar a Barra de ferramentas do Bing no Windows XP, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar, clique em Painel de Controle e clique duas vezes em Adicionar ou Remover Programas.
2. Na lista Programas instalados no momento, clique em Barra de ferramentas do Bing e clique em Remover.

Para desinstalar a Barra de ferramentas do Bing no Windows 8 e no Windows 8.1, siga estas etapas:

1. Passe o dedo do lado direito da tela e toque em Pesquisar.
   Observação Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Pesquisar.
2. Digite Desinstalar um programa na caixa de pesquisa, toque ou clique em Configurações e toque ou clique em Desinstalar um programa.
3. Na lista Desinstalar ou alterar um programa, toque ou clique em Barra de ferramentas do Bing e toque ou clique em Desinstalar.
4. Siga as instruções.

[MAFB]

O problema descrito ocorre no Windows 10 (está claro no texto postado). A resposta foi para versões anteriores do Windows, logo, não se aplica ao caso.

Não tenho nehum interesse na barra do Bing, meu interesse é que o scanner volte a funcionar.

[RoseliS · Accepted solution]

Olá MAFB

Por gentileza, realize o teste de scanner pelo HP smart.

No link abaixo, explica como usar.

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Realize o teste por gentileza.

Obrigada.

[MAFB]

Funcionou. Obrigado.

[RoseliS]

Agradeço sua postagem, ficamos a disposição.

Obrigada.