Câmara

JER · ‎16-03-2020

Boa noite,

não consigo activas a câmara incorporada no PC. Recordo-me de de ela funcionar há 1 ano, ano e meio. Mas agora as contas Skype e Zoom "dizem" que não há dispositivo de câmara.

Grato pela atenção.

Cmps

Fabio_L32 · ‎16-03-2020

OLá @JER ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, qual modelo exato do equipamento ?

No aguardo

Att,

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TechUser · ‎16-03-2020

Oi JER, tudo bem?

Alguns aplicativos podem exigir drivers atualizados da webcam para exibir vídeo, ou podem precisar de um driver mais básico. Siga estas etapas para alterar o driver da sua webcam:

Acesse a página Suporte ao cliente HP - Downloads de software e drivers.
Se aparecer a página Vamos identificar o seu equipamento para começar, clique em Laptop ou Desktop.
Digite o nome do modelo do seu computador no campo Ou digite o número de série e clique em Enviar. Por exemplo, digite Desktop Pavilion HPE h8-1360t e clique em Enviar.
Se uma página da Web com Produtos correspondentes for exibida, selecione o número de modelo apropriado na lista.
A página de resultados do software do seu computador é exibida com o sistema operacional padrão selecionado. Se você precisar alterar o sistema operacional, clique em Alterar, selecione sua versão e, em seguida, clique em Alterar.

Na lista de categorias de driver e software disponíveis, encontre o driver da webcam.

Efetue o download e execute e veja se o problema persiste.

Se ainda persistir o problema, consulte este link: https://support.hp.com/br-pt/document/c02485995

Espero ter te ajudado.

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

Abraço,

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