CD INSTALAÇÃO PASSO 7/7 - INCLUSÃO DA BARRA DE FERRAMENTAS DO WINDOWS-7

JHSS11 · ‎16-01-2012

Olá,

Preciso de ajuda, pois meu sistema parece entrar em 'looping' durante a instalação do sétimo e último item ref. ao 'driver' da minha HP-D110a (instalação barra de ferramentas da Microsoft personalizada para HP).

Ele fica mostrando o tempo todo estar faltando apenas um risquinho verde para completar o passo.

Com isso, ele não consegue passar para o tópico seguinte (configurar o produto).

O que devo fazer?

Muchas gracias parceros!

SFranklim · ‎22-02-2012

Boa tarde,

Obrigado por usar o forum HP,

Ao iniciar a instalação, na janela dos "termos de contrato", confirme se na parte superior tem um link que diga:

"Software a ser instalado..clique aqui para personalizar". dentro desta opção, selecione somento o software simples (hp photosmart driver / solution center / imaging device) e prossiga com a instalação.

Supostamente assim já não haverá falhas...:)

Espero ter ajudado,

Obrigado

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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SFranklim · ‎22-02-2012

Boa tarde,

Obrigado por usar o forum HP,

Ao iniciar a instalação, na janela dos "termos de contrato", confirme se na parte superior tem um link que diga:

"Software a ser instalado..clique aqui para personalizar". dentro desta opção, selecione somento o software simples (hp photosmart driver / solution center / imaging device) e prossiga com a instalação.

Supostamente assim já não haverá falhas...:)

Espero ter ajudado,

Obrigado

Eu trabalho para a HP.
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JHSS11 · ‎23-02-2012

Grato pelas dicas.

Infelizmente, foi detectado um problema físico em minha impressora, de maneira que vou tentar fazer essa instalação do 'soft' mais tarde, assim que a HP me repuser outro aparelho em garantia.

Mas, de qualquer forma, muito obrigado pela atenção.

SFranklim · ‎23-02-2012

Obrigado pelo seu feedback,

é pena ter havido uma falha fisica, mas de qualquer forma já sabe que ao voltar a instalar,basta seguir estes passos e assim instala o software necessário. 😉

obrigado

Eu trabalho para a HP.
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