CENTRAL HP NÃO ABRE

[robinsonar]

Biaxei e intalei a central da HP porem ela não passe de uma tela com os simbolos do Facebook e i (letra i).

Poderiam me dar uma ideia de como resolver?

Grato, ROBINSON

[TechUser]

Olá @robinsonar , tudo bem com você?

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :

Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

• Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
  Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows).
  
  

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[julianemorais]

Olá, boa tarde.

Estou com o mesmo problema. Tenho um Scanner HP Scanjet G2710, este scanner é um scanner fotográfico, ele tem duas opções para scanear fotos, pelo vidro normal que scanea uma fotografia já revelada no papel, e também tem a opção para scanear filmes e slides que é na tampa dele, esse App "Scan and Capture" não me dá opção para escanear filmes e slides pela tampa e o programa Central HP tinha essa opção. E sem falar esse APP "scan and capture" não chega nem aos pés do "Central de Soluções HP" que é muito superior.

[pcd_abreu]

De uma olhada nas seguintes soluções que eu descrevi aqui neste link.

[Larfragoso]

Boa noite. 

Pelo tempo você talvez já tenha resolvido o problema, mas somente ontem aconteceu comigo. Se você não resolveu ainda, vai a dica.

Pega o CD de instalação, dentro dele na pasta SETUP, tem o ( Flash Player 10),  abre a pasta e no SETUP dele, clica com o botão direito do mouse , vá em ( Propriedades ) , ( Compatibilidade ) , ( Modo de compatibilidade ) ,  marca a caixa ( Executar este programa em modo de compatibilidade, Versão anterior do Windows ) . Se tiver mais identidades no computador, clica na janela de baixo, ( Alterar configurações de todos os usuários ) e Aplica, Aplica e dá OK.

Fecha a pasta e vai embaixo, fica dentro do disco e vá no Arquivo SETUP, que é o executável do programa, faz a mesma coisa.

Clica com o botão direito do mouse, vá em ( Propriedades ) , ( Compatibilidade ) , ( Modo de compatibilidade ) ,  marca a caixa ( Executar este programa em modo de compatibilidade, Windows 7 ) . Se tiver mais identidades no computador, clica na janela de baixo, ( Alterar configurações de todos os usuários ) e Aplica, Aplica e dá OK.

Volta no SETUP e clica com o botão direito do mouse novamente e vá em ( Executar como administrador)

Fica seguindo a instalação, pois ele vai pedir para reiniciar, mas não vai abrir o restante da instalação. Você vai ter que voltar no disco abrir e clicar novamente no SETUP como administrador. Aí ele vai encerrar a instalação.  OK?