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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

CM1312

Troquei de computador recentemente, fiz download e instalei o driver, compatível com windows 7-que uso. A impressora está imprimindo, mas diz que não tem nenhum scaner instalado. o que devo fazer? help,please!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

CM1312

Olá Luciana, ainda não há driver específico para Windows 7 do seu modelo. O que existe disponível para download na verdade é um driver universal e básico que habilita apenas a função impressão. Você tem das possibilidades, instalar o driver completo com os aplicativos e as funcionalidades do escâner e fax, só que em inglês; ou usar a versão para o Vista em português instalando em Modo de Compatibilidade. Os links são:

 

Driver completo (em Inglês)

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18...

 

Driver Completo (para o Vista)

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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2 RESPOSTAS 2
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Reitor
Reitor
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Solucionado!

CM1312

Olá Luciana, ainda não há driver específico para Windows 7 do seu modelo. O que existe disponível para download na verdade é um driver universal e básico que habilita apenas a função impressão. Você tem das possibilidades, instalar o driver completo com os aplicativos e as funcionalidades do escâner e fax, só que em inglês; ou usar a versão para o Vista em português instalando em Modo de Compatibilidade. Os links são:

 

Driver completo (em Inglês)

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18...

 

Driver Completo (para o Vista)

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

 

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

CM1312

muito obrigada!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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