Cabeça de Impressão

Alex-Tetzner · ‎25-05-2015

Estou com problemas na Cabeça de Impressão, alguém pode informar como posso solucionar esse problema?

Obs: Já realizei todo o procedimento conforme explicado pelo site

SFranklim · ‎26-05-2015

boa tarde Alex,

Uma vez que nos indica que ja efectuou todos os passos indicados na pag web para esta falha de cabeçote, nesse caso as ultimas alternativas seriam ou contactar o suporte tecnico caso a impressora estivesse em garantia ou entar tentar adquirir um novo cabeçote.

Esta falha aconteceu apos alguma troca de tinteiros? Ja testou noutra tomada de energia?

Cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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SFranklim · ‎26-05-2015

boa tarde Alex,

Uma vez que nos indica que ja efectuou todos os passos indicados na pag web para esta falha de cabeçote, nesse caso as ultimas alternativas seriam ou contactar o suporte tecnico caso a impressora estivesse em garantia ou entar tentar adquirir um novo cabeçote.

Esta falha aconteceu apos alguma troca de tinteiros? Ja testou noutra tomada de energia?

Cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Alex-Tetzner · ‎27-05-2015

Ok! Já testei em outras tomadas!

Entrei em contato com a central pois ainda esta na garantia. Será enviado um novo cabeçote de impressão!

Obrigado.

Alex