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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Cabeça de Impressão

Officejet Pro 8600 N911a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com problemas na Cabeça de Impressão, alguém pode informar como posso solucionar esse problema?

Obs: Já realizei todo o procedimento conforme explicado pelo site

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Cabeça de Impressão

boa tarde Alex,

Uma vez que nos indica que ja efectuou todos os passos indicados na pag web para esta falha de cabeçote, nesse caso as ultimas alternativas seriam ou contactar o suporte tecnico caso a impressora estivesse em garantia ou entar tentar adquirir um novo cabeçote.

 

Esta falha aconteceu apos alguma troca de tinteiros? Ja testou noutra tomada de energia?

 

Cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

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Cabeça de Impressão

boa tarde Alex,

Uma vez que nos indica que ja efectuou todos os passos indicados na pag web para esta falha de cabeçote, nesse caso as ultimas alternativas seriam ou contactar o suporte tecnico caso a impressora estivesse em garantia ou entar tentar adquirir um novo cabeçote.

 

Esta falha aconteceu apos alguma troca de tinteiros? Ja testou noutra tomada de energia?

 

Cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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Solucionado!

Cabeça de Impressão

Ok! Já testei em outras tomadas!

Entrei em contato com a central pois ainda esta na garantia. Será enviado um novo cabeçote de impressão!

 

Obrigado.

 

Alex

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação