Cabeçote

Anderson_Aquino · ‎21-04-2020

Uso muito pouco minha impressora, no máximo 10 impressões no mês. Tem 1 ano e 3 meses a impressora. A luz do cabeçote está piscando. São as luzes do papel com um seta para baixo e caixa acima dela com quadrado pequeno com um pequeno ponto. O cabeçote não pode ter durado apenas 200 impressões. Não usei mais do que isso. Paguei caro e agora estou vendo os preços dos cabeçotes, os 2 são o preço da impressora.

Seria realmente o cabeçote o problema?

Ronaldo_Ferreir · ‎22-04-2020

Olá @Anderson_Aquino , bom dia amigo !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164208/documen...

Se persistir o problema, infelizmente deverá efetuar a troca do cabeçote.

Os cabeçotes de impressão você pode adquirir com a nossa autorizada SMS:

Telefone de contato: (11) 2078-9999
Atendimento Segunda a Sexta das 8h00 às 17h00
Site: https://www.smsinfocomm.com.br/assistencia/

Como segunda opção

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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