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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 7
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Solucionado!

Cartucho não compativel

Ola.

 

Estou com um problema nos cartuchos da minha Mult. C4780.

comprei ela no reino unido, o cartucho dela e o 300. e nao encontra ele no brasil,

pesquisei e achei algo de configuração para mudar o cartucho para o 60.

pois e igual so muda os contatos na placa de contatos que muda.

 

preciso de ajuda para tentar resolver isso...

 

desde já agradeço..

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 5 de 7
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Solucionado!

Cartucho não compativel

Ola,

 

O ideal sera mesmo contactar o Suporte Tecnico pois para fazer este procedimento sera necessario a insercao de uns numeros numa ferramenta interna HP, estes numeros sao retirados de um Report (TAP10) mas a cada impressao os numeros alteram e o reset nao funciona correctamente. Outra situacao, as maquinas tem um numero restrito e pequeno  de vezes que se pode fazer este reset e sera um risco tentarmos desta forma. 

Dai eu sugerir que contacte o Suporte Tecnico. 

 

Espero que compreenda. 

 

Obg 🙂

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento a minha resposta.

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6 RESPOSTAS 6
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Mensagem 2 de 7
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Solucionado!

Cartucho não compativel

Ola, 

 

Estas impressora sao regionalizaveis, estando neste momento na Zona 2 (Europa), tera de contactar a assistencia tecnica para fazer um reset a regiao.

 

Obg 🙂 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 7
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Solucionado!

Cartucho não compativel

Obrigado.

 

nao teria como eu mesmo fazer este reset ?

 

vc nao teria o procedimento de reset ?

 

 

Desde já agradeço...

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Professor Regente
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Mensagem 4 de 7
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Solucionado!

Cartucho não compativel

Bom dia, Gleyson...

 

Estou colocando um link sobre compatibilidades de cartuchos e novidades nesta area, inclusive para sua impressora:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-e-funcionalidades-de/COMPATIBILIDADES-DE-SUPRIMENTOS-CAR...

 

 

 

Abs.

 

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionarioa da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

 

Tricolor

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Solucionado!

Cartucho não compativel

Ola,

 

O ideal sera mesmo contactar o Suporte Tecnico pois para fazer este procedimento sera necessario a insercao de uns numeros numa ferramenta interna HP, estes numeros sao retirados de um Report (TAP10) mas a cada impressao os numeros alteram e o reset nao funciona correctamente. Outra situacao, as maquinas tem um numero restrito e pequeno  de vezes que se pode fazer este reset e sera um risco tentarmos desta forma. 

Dai eu sugerir que contacte o Suporte Tecnico. 

 

Espero que compreenda. 

 

Obg 🙂

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Cartucho não compativel

Valew...

 

So um problema, cara nao consigo achar nada neste site da HP.

nao tem assistencia tecnica autorizada, se tiver ta bem escondido.

 

valew pela ajuda... 

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Mensagem 7 de 7
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Solucionado!

Cartucho não compativel

Veja este link 🙂

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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