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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Central Soluções HP Photosmart b010
em 04-12-2018 12:23 PM
Instalei o Windows 10 e fiquei sem a central de soluções.
Já instalei e desinstalei varias vezes o drive da impressora e não consigo ter a central de soluções ( importante para limpeza das cabeças etc).
Se me puderem ajudar agradeço
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Central Soluções HP Photosmart b010
em 06-12-2018 10:35 AM
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo que passei anteriormente.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Solucionado!
Central Soluções HP Photosmart b010
em 04-12-2018 04:08 PM
Olá @rma53, boa tarde !
Remova a instalação atual e instale com o pacote completo do site HP, pois nele consta a Central de Soluções:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Solucionado!
Central Soluções HP Photosmart b010
em 04-12-2018 06:38 PM
Ola Boa noite
Nao aparece o icon da central de soluções.
Durante a instalação apareceu a mensagem " Não é possivel executar BING BAR no windows".
E no final da instalação apareceu outra mensagem " Hpqdirec.exe- Erro do Sistema.A execução do código não pode avançar porque libexpatw.dll não foi encontrado.
Reinstalar o programa poderá corrigir este problema"
Mas ficou a imprimir - só não tenho a central de soluções.
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Solucionado!
Central Soluções HP Photosmart b010
em 06-12-2018 10:35 AM
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo que passei anteriormente.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Solucionado!
Central Soluções HP Photosmart b010
em 06-12-2018 02:18 PM