Central de Soluções HP não mais funciona com a descontinuação do Adobe Flash

[RBonsemb]

Bom dia!

Desde janeiro de 2021, com a descontinuação de o Adobe Flash, não mais consigo usar a Central de Soluções HP e, consequentemente, alinhar e limpar cartuchos. Toda a vez que ligo a impressora ela imprime uma folha para providenciar o alinhamento, Tem como resolver essa situação, visto que, mesmo sendo uma impressora antiga ela ainda atende perfeitamente as minhas poucas necessidades de impressão com a qualidade que necessito.

Saudações e sucesso,

Ricardo Timm Bonsembiante

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @RBonsemb , boa tarde !

Conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

"A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado."

Por gentileza, abra o manual abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00143658.pdf

Após a folha de alinhamento ser impressa, você precisa seguir essa etapa do manual para calibrar e parar de imprimir:

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[RBonsemb]

Obrigado Ronaldo. Não consigo usar todas as funcionalidades da Central de Soluções HP, mas pelo menos consegui alinhar os cartuchos que havia trocado.

Saudações e sucesso.