Central de Soluções HP não abre no Windows 10

rspaz · ‎04-01-2016

Após uma atualiação automática feita via o HP Suport Assistant o programa Central de Soluções HP parou de funcionar em dois computadores com sistema operacional Windows 10. O programa não abre, emite um sinal sonóro de erro padrão do Windows.

Já desinstalei e reinstalei os drivers baixados no site da HP e o problema persiste.

Istalei o driver do Windows 8.1 que era a versão que funcionava anteriormente e rodei em modo de compatibilidade mas não houve mudança.

Por fim, instalei os drivers num PC que tem o Windows 7 Ultimate e funcionou sem problemas.

Terei que voltar para uma versão inferior e ja ultrapassada do Windows?

A Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player

Ronaldo_Ferreir · ‎05-01-2016

Amigo,

Foi criado um documento orientando a solução do problema.

Siga o passo a passo para solução em :

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Central-de...

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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Exibir solução no post original

Luiz_Neves · ‎04-01-2016

Estou com um problema praticamente igual ao seu.

Tenho um Photosmart C4200 e estava com a Central de Soluções da HP funcionando no windows 10 até +/- dia 25/12/15.

Depois disso o software não abre apresentando o mesmo som de erro do windows.

Através do site instalei um software para deletar tudo da HP e reinstalei através do mesmo software os componentes da HP - incluse a Central de Soluções - mas ao atentar abrir o software apresenta o mesmo som de erro do windows.

Ronaldo_Ferreir · ‎05-01-2016

Amigo,

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http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Central-de...

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Ronaldo_Ferreir · ‎05-01-2016

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