Central de Soluções HP não existe no meu computador

[elietetavares]

Minha impressora está instalada, porém não consigo abrir a  Central de Soluções HP , pois desejo escanear arquivo em formato OCR (texto para editar) e não consigo...

[asdealmeida1]

Olá elietetavares,

O programa Central de Solucões HP não pode ser adquirido separadamente, apenas com o conjunto de drivers. Qual o modelo de sua impressora HP ?

Abraços,
Adam D.

[elietetavares]

Deskjet F4280...

Tentei colocar o CD de instalação, mas parece que não dá certo no Windows 7...

Forte abraço

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Olá Elietetavares,

Irei indicar alguns links para você. Primeiramente você precisa adquirir o software de instalação atualizado clicando (aqui), este arquivo é um pouquinho grande, portanto, tenha paciência :smileywink:. Após a instalação do driver, faça o download desta atualização (patch) que corrige problemas de funcionalidade da impressora, e por último, esta atualização crítica que corrige alguns problemas com a digitalização na Central de Soluções.

Então é isso, são 3 softwares que você precisa adquirir. Faça a instalação em ordem, um por um, e nos informe o resultado.

Abraços e boa sorte!

Adam D.

[elietetavares]

Muitíssimo obrigada... Resolvei meu problema rapidinho!!!