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Solucionado!

Central de Soluções HP não mais funciona com a descontinuação do Adobe Flash

HP PSC 1315 all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

Desde janeiro de 2021, com a descontinuação de o Adobe Flash, não mais consigo usar a Central de Soluções HP e, consequentemente, alinhar e limpar cartuchos. Toda a vez que ligo a impressora ela imprime uma folha para providenciar o alinhamento, Tem como resolver essa situação, visto que, mesmo sendo uma impressora antiga ela ainda atende perfeitamente as minhas poucas necessidades de impressão com a qualidade que necessito.

Saudações e sucesso,

Ricardo Timm Bonsembiante

 

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Central de Soluções HP não mais funciona com a descontinuação do Adobe Flash

Olá @RBonsemb , boa tarde !

 

Conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

"A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado."

 

Por gentileza, abra o manual abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00143658.pdf

 

Após a folha de alinhamento ser impressa, você precisa seguir essa etapa do manual para calibrar e parar de imprimir:

Ronaldo_Ferreir_0-1619290850679.png

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Olá @RBonsemb , boa tarde !

 

Conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

"A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado."

 

Por gentileza, abra o manual abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00143658.pdf

 

Após a folha de alinhamento ser impressa, você precisa seguir essa etapa do manual para calibrar e parar de imprimir:

Ronaldo_Ferreir_0-1619290850679.png

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Solucionado!

Central de Soluções HP não mais funciona com a descontinuação do Adobe Flash

Obrigado Ronaldo. Não consigo usar todas as funcionalidades da Central de Soluções HP, mas pelo menos consegui alinhar os cartuchos que havia trocado.

 

Saudações e sucesso.

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