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Solucionado!
Central de Soluções HP não mais funciona com a descontinuação do Adobe Flash
em 23-04-2021 03:15 PM
Bom dia!
Desde janeiro de 2021, com a descontinuação de o Adobe Flash, não mais consigo usar a Central de Soluções HP e, consequentemente, alinhar e limpar cartuchos. Toda a vez que ligo a impressora ela imprime uma folha para providenciar o alinhamento, Tem como resolver essa situação, visto que, mesmo sendo uma impressora antiga ela ainda atende perfeitamente as minhas poucas necessidades de impressão com a qualidade que necessito.
Saudações e sucesso,
Ricardo Timm Bonsembiante
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Central de Soluções HP não mais funciona com a descontinuação do Adobe Flash
em 24-04-2021 04:01 PM
Olá @RBonsemb , boa tarde !
Conforme post abaixo:
"A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado."
Por gentileza, abra o manual abaixo:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00143658.pdf
Após a folha de alinhamento ser impressa, você precisa seguir essa etapa do manual para calibrar e parar de imprimir:
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Central de Soluções HP não mais funciona com a descontinuação do Adobe Flash
em 24-04-2021 04:01 PM
Olá @RBonsemb , boa tarde !
Conforme post abaixo:
"A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado."
Por gentileza, abra o manual abaixo:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00143658.pdf
Após a folha de alinhamento ser impressa, você precisa seguir essa etapa do manual para calibrar e parar de imprimir:
Espero que lhe ajude !
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Solucionado!
Central de Soluções HP não mais funciona com a descontinuação do Adobe Flash
em 26-04-2021 06:37 PM
Obrigado Ronaldo. Não consigo usar todas as funcionalidades da Central de Soluções HP, mas pelo menos consegui alinhar os cartuchos que havia trocado.
Saudações e sucesso.