Central de Soluções HP não netá executando

[cabritolouco]

A Minha impressora está funcionando, porém a Central de soluções hp não está executando, ao abrir o aplicativo, aparece uma tela branca com o simbolo do adobe flash player e não ofere mais nenhuma opção. Eu tentei baixar o Adobe Flash Player mas  a Adobe não oferece mais suporte ao Flash Player após 31 de dezembro de 2020 e bloqueou a execução de conteúdo Flash no Flash Player a partir de 12 de janeiro de 2021, o que eu faço para resolver esse problema?

[TechUser]

Olá @cabritolouco , tudo bem com você? 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[marciodemoura]

Central de Soluções HP Flash Player não funciona abre em branco

A central de soluções parou de funcionar devido a não existir mais suporte ao flash player

Uma solução é retroceder a Data do computador para dia 11/01/2021 e abrir a central de soluções. Ela funcionará normalmente.

Como é muito chato ficar alterando o horário do computador toda a vez que for usar esse programa, criei um mini-programa via bloco de notas da qual deve ser salvado como extensão .BAT

Faça o seguinte:

1)Clica com o botão direito do mouse no atalho da central de soluções HP e na aba "Atalho" copie o local de destino.

2) Abra um bloco de notas

3) Cole esse código:

@echo off

date 11-01-2021
time 08:00:00

start c:"\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\Hpqdirec.exe"

ping localhost -n 5

net start w32time
w32tm /resync /force
net stop w32time

4) mude o destino no código para o que está em seu PC, o que você acabou de copiar pelo atalho. lebrando que: as aspas duplas devem ficar depois do C:, então é só mudar, por exemplo no atalho estará "C:\Program Files (x86)\HP....", você muda para C:"\Program Files (x86)\HP...."

5) o ping local é para dar tempo de abrir o programa antes que o windows volte com a data original, então se sentir necessidade ou o programa abrir com o símbolo do flash, aumente um pouco o tempo na linha do ping. por exemplo ping localhost -n 10

6) salve como um nome aleatório, porem com >BAT no final, por exemplo, scanner.BAT

7) execute como administrador

*não importante para o funcionamento**

Caso deseje executar o programa a toda hora sem ter que clicar com o botão direito e em executar como administrador, você pode criar um atalho desse .BAT para o Desktop, clicando com o direito no arquivo .BAT que você fez e em criar atalho.

Após criar o atalho, jogue o arquivo de atalho para a sua desktop , clique com o botão direito no atalho e vá na aba Atalho, clique em avançado e marque a opção Executar como administrador.

PS:

O link do atalho da Central de Soluções HP muda de PC para PC.

Não se preocupe com a data do PC, ela mudará para dia 11/01 para abrir o programa, mas após os 5 segundos ela voltará para o horário normal.

[pcd_abreu]

Para resolver este problema siga algum dos procedimentos descrito aqui.