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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
544 Exibições

Central de Soluções HP parou de funcionar

HP 246 G7 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

O programa "Central de Soluções HP" parou de funcionar recentemente e com isso não consigo mais configurar a minha impressora HP Photosmart C4280. Pelo que andei pesquisando, acredito que o problema tenha sido provocado a partir de alguma atualização de segurança no Windows 10 64 bits utilizado no meu notebook. Já tentei desinstalar o drive e o software e instalar novamente a partir do download feito no site da HP, mas mesmo assim não funcionou. Agradeço imensamente se alguém da comunidade puder me ajudar visto que sem o funcionamento desse programa não há como configurar a impressora de forma adequada, Grato a todos pela atenção.

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Central de Soluções HP parou de funcionar

Olá @Pffideli , tudo bem com você?

 

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :
 
Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:
Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização
Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

Central de Soluções HP parou de funcionar

Para fazer voltar a funcionar a Central de Soluções HP siga algum dos seguintes procedimentos descritos neste link.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação