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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 3
396 Exibições

Central de Soluções HP

em ‎15-01-2021 12:50 PM

Produto: IdeapadC340
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Central de Soluções para impressora HP Photosmart parou de funcionar em 14/01/2021. Antes disso estava operando normalmente. Já desinstalei todos os componentes HP e reinstalei, mas o problema persiste, Após abrir a tela de boas vindas, a tela fica em branco com uma imagem ao fundo (f e um i) e não abre o menu de acesso. Preciso de ajuda para corrigir esse problema.

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Central de Soluções HP

em ‎15-01-2021 06:03 PM

Oi @CMassici  , tudo bem com você? TechUser_0-1610744570561.png

 

Você pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

Central de Soluções HP

em ‎27-02-2021 12:29 AM

Siga algum dos seguintes procedimentos descritos neste link.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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