Central de Soluções HP

RosaM · ‎20-01-2021

tenho portátil com windows 10 64bit, e um impressora hp c4280, ontem fui tentar digitalizar mas o programa "central de soluções HP" (símbolo preto no ambiente de trabalho) abre e fica com imagem em branco com um "f" e círculo azul com "i" no interior e não passa disso. Já segui as instruções do suporte e continua no mesmo. Que solução propõe?

TechUser · ‎21-01-2021

Olá @RosaM , tudo bem com você?

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :

Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

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pcd_abreu · ‎27-02-2021

Tente uma das seguintes soluções clicando neste link.