cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 5
770 Exibições

Central de Soluções

Multifuncional HP1315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma Multifuncional HP1315 e quando tento abrir a Central de Soluções para digitalizar um documento, aparece a tela da Central de Soluções em branco com uma letra "F" estilizada e um letra "I" em um círculo. Não está aparecendo os botões para a digitalização. Já desinstalei e instalei o produto e nada foi resolvido.

4 RESPOSTAS 4
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 5

Central de Soluções

Olá @Miguel-57 , espero que esteja tudo bem com você! 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP.

Mas você pode começar a usar sua impressora no Windows com o driver integrado, realizar realizar tarefas de impressão e digitalização.
Confira as informações contidas no link abaixo: 

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante Top
Estudante Top
5 2 0 2
Mensagem 3 de 5

Central de Soluções

ERRO 404 no link

Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 4 de 5

Central de Soluções

 
Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções alternativas:
Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows
Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .
Digitalize com um aplicativo de digitalização
Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.
  • Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
    Vá para Instalação e uso do HP Scan and Capture (Windows 10) para obter mais informações.
  • Aplicativo Windows Scan : use este aplicativo Windows para digitalizar na maioria das impressoras multifuncionais HP.
    Pesquise no Windows por Scan e clique no aplicativo Scan
     

     

     na lista de resultados.
  • Fax e Scanner do Windows : use esta ferramenta pré-instalada para digitalizar fotos e documentos.
    Procure fax no Windows , clique em Fax e Scanner do Windows na lista de resultados e, em seguida, clique em Nova digitalização .

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 5 de 5

Central de Soluções

Você pode tentar uma das seguintes soluções descritas aqui neste link.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação