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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Central de Solucoes hp nao instala

Officejet J3600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Central de solucoes Hp nao instala completamente. Ele pede o cd e eu nao tenho.  Aparece uma mensagem sobre uns arquivos no menu da Hp. Onde estariam esses arquivos de ajuda para resolver o problema ?

Obrigada.

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Central de Solucoes hp nao instala

@Claudia0410 

 

Tente então com as opções abaixo:

 

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

 

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

 

Espero que lhe ajude !

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Central de Solucoes hp nao instala

Olá @Claudia0410 , boa tarde amiga !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Siga as dicas alternativas do post abaixo sobre esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

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Ola Ronaldo.  Este Hp Scan extended nao funciona pois o meu windows 10 nao reconhece o driver da impressora que eu ja instalei varias vezes.  Tentei escanear 1 documento e nao funcionou. 

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@Claudia0410 

 

Tente então com as opções abaixo:

 

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

 

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

 

Espero que lhe ajude !

 

 

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Ola Ronaldo . Será que existe uma soluçao para esse problema tb .... O windows não reconhece a impressora  . Ja instalei varias vezes. . Diz que o driver está indisponivel.  Não consigo imprimir nada. 

Obrigada.

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