cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 5
245 Exibições
Reportar Mensagem

Central de soluções HP não abre no windows 10

HP Scanjet G2710
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. A atualização do Windows KB3132372 não se encontra na relação dos último Updates do sistema operacional, portanto, o meu painel "Central de soluções HP" não abre e não soluciona nada. Estou com um equipamento novo, que não funciona, enquanto a HP espera que apareça uma solução mágica, genial, e barata entre seus próprios usuários, em vez de a própria empresa tomar sua atitude ou junto a Microsoft, ou disponizando um Update que resolva o efito de "Obsolecência Programada" a que submeteu seus consumidores. NO PRÓXIMO PRODUTO QUE EU FOR COMPRAR, FORÇOSAMENTE ME LEMBRAREI DO MEU SCANNER HP, EMPOEIRANDO SEM USO, ENQUANTO COMUNIDADES DE INSATISFEITOS PERDEM TEMPO PRECIOSO TENTANDO REAVIVAR UM EQUIPAMENTO PELO QUAL PAGARAM E QUE MORREU BEM ANTES DA HORA. 

4 RESPOSTAS 4
Professor Professor
Professor
1640 1539 159 466
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Central de soluções HP não abre no windows 10

Olá @Avelucius , 

tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Central de soluções HP não abre no windows 10

Obrigado pela tentativa, mas o link está jogando em "Error 404" "Lamentamos - Não conseguimos encontrar a página que procura". A HP desativou a "Central de Soluções HP" e com isso jogou no lixo seus equipamentos até que uma boa alma construa um Plug-in para salvar o aplicativo dela. Estou passando por inúmeros telefones e atendimentos e só está restando mais um número. Se não der certo juro que troco meu HP por MAIS UM EPSON !!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Professor
Professor
1640 1539 159 466
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Central de soluções HP não abre no windows 10

Oi @Avelucius .

 

 

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :
 
Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:
Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização
Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Central de soluções HP não abre no windows 10

É só seguir os procedimentos descritos neste link para continuar a utilizar a Central de Soluções HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação