Central de soluções HP

[jvo]

Boa tarde, amigo.

Concordo com você, a HP deveria ter tomado as providências faz é tempo.

Fiz uma reclamação ao site ReclameAqui bem recente, e a HP de São Paulo me telefonou hoje (18/01/2021), mas não resolveu o problema. Eles me enviaram este link da Comunidade HP, e vou ver se acho alguma solução. Um parceior aqui falou da atualização do windows 10 dele, e que voltou ao normal. O meu windows 10 já estava atualizado, então, não e nada disso. A tela branca do ecrã que aparece pra vcs é a mesma que a minha. Pra me safar, utilizo o scanner do windows, mas é horrível.

Estou aguardando uma solução, que acredito partirá de nós mesmos, um ajudando ao outro, a limpar a borrada que a HP não conseguiu resolver. Vamos ver se conseguimos isso

[edpont49]

Tenho o mesmo problema e fiz o seguinte, que funcionou:

- Atrasei o relógio do meu PC  para uma data de 2020 (ex: 01/12/2020),

- Cliquei na Central de Soluções HP e ela funcionou.

O problema é que ao voltar para a data atual a Central não funciona.

[jvo]

Nesse site eu desinstalo, conforme a recomendação deles, e aí lascou..

Eu não posso nem usar a Central de Soluções mesmo sem internet.

A HP tem que encontrar uma solução. Vc compra uma impressora novinha agora, e vai usar o scanner como?

[jvo]

não é só escanear. se fosse pra isso só, tudo bem, mas e as outra coisas? recorte, nitidez, adicionar e remover páginas e etc...

Não tem melhor do que a CENTRAL DE SOLUÇÕES

[jvo]

PESSOAL, ISSO DEU CERTO SIM, FIZ AGORA A ORIENTAÇÃO DE CAMASE, ABRI A CENTRAL DE SOLUÇÕES E APARECEU A FAMOSA CENTRAL DE SOLUÇÕES. MAS ISSO FOI UM PALEATIVO NOSSO, O NOSSO PLANO "B".

NÓS NÃO QUEREMOS PLANO "B" OU SEJA LÁ QUAL FORA. NÓS QUEREMOS UMA SOLUÇÃO DA HP!!!!!

HP, CUMPRA-SE!

[gueller70]

ola, estou utilizando o HP Print and Scan Doctor, atraves dele eu consigo efetuar os procedimentos scan

[gueller70]

estou usando este aqui ate hp resolver o problema,HP Print and Scan Doctor

[gueller70]

HP Print and Scan Doctor

[gueller70]

HP Print and Scan Doctor

[gueller70]

HP Print and Scan Doctor veja se ajuda voce