Central de soluções não abre

jucavelho · ‎15-01-2021

Instalei minha impressora HP Photosmart C4480 e estava tudo certo. Porém hoje verifiquei que não tenho mais acesso a Central de Soluções. Meu sistema operacional é o Windows 7 Pro 64 bits. O que posso fazer para recuperar o funcionamento correto da Central de Soluções HP? Agradeço a ajuda.

TechUser · ‎16-01-2021

Olá @jucavelho , tudo bem com você?

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

jucavelho · ‎10-02-2021

Encontrei a solução para abrir a Central de Soluções da HP Photosmart C4480. Basta procurar no Google por programas do Adobe Flash Player antigos de preferência anteriores a 2020. Baixe e instale normalmente. Apenas cuide de desmarcar as caixas de opções deixando apenas a opção não atualizar. Feito isto, a versão antiga do Flash player será instalada e não poderá ser removida automáticamente. O ìcone do FlashPlayer irá aparecer na tela do Painel de Controle. Serve para o Windows 7 todas as versões 32 ou 64 bits. Deve servir também para as versões posteriores (não verifiquei, pois utilizo o W 7). O ícone da Central de soluções irá aparecer novamente na tela de trabalho e abrirá com todas as suas opções.

jucavelho · ‎25-02-2021

Solução para o problema: Central de Soluções Não Abre.

Sistema Operacional Windows 7 32 ou 64 bits. (Não sei se funciona em outros sistemas posteriores). O Adobe Flash Player não está mais disponível. Como a Central de Soluções da HP utiliza este programa, parou de funcionar. Então se faz necessáro procurar, no Google, ou outro site de buscas, versões mais antigas do Adobe Flash Player anteriores a 2019. Baixe a versão mais antiga, e instale o programa. Marque a caixa Não Atualizar. Feito isto, verifique no painel de controle se encontra o ícone do Flash Player. Estando lá. Não precisa fazer mais nada. Vá na tela de Trabalho e você encontra o ícone da Central de Soluções HP. clique nele. A central vai abrir com todos os seus recursos. No meu sistema que é o Windows 7 Pro 64 bits, deu certo.

pcd_abreu · ‎27-02-2021

Caso você venha a necessitar instalar no Windows 10, neste link eu descrevo como você ainda consegue instalar o Flash no Windows 10 para utilizar a Central de Soluções.