Chamada para DriverPackage Uninstall retornou o erro 5 para o pacote...

[NaraHSousa]

Olá, preciso de ajuda para desistalar o pacote básico da minha impressora a mensagem que aparece todas vezes que tento deistalar é essa da imagem.

[TechUser · Accepted solution]

Oi NaraHSousa, tudo beleza? 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
3. Instale todas as atualizações do Windows Update.
4. Retire o cabo USB do computador.

Link para download do CCleaner

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Realize a nova instalação através do link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/printers

Espero ter te ajudado! 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,