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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Chamada para DriverPackage Uninstall retornou o erro 5 para o pacote...

Hp Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, preciso de ajuda para desistalar o pacote básico da minha impressora a mensagem que aparece todas vezes que tento deistalar é essa da imagem.WhatsApp Image 2020-04-14 at 12.27.51.jpeg

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Chamada para DriverPackage Uninstall retornou o erro 5 para o pacote...

 

Oi NaraHSousa, tudo beleza? :generic:

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Instale todas as atualizações do Windows Update.
  4. Retire o cabo USB do computador.

 

Link para download do CCleaner

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

Realize a nova instalação através do link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/printers

 

 

 

 

Espero ter te ajudado! 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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  2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Instale todas as atualizações do Windows Update.
  4. Retire o cabo USB do computador.

 

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Realize a nova instalação através do link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/printers

 

 

 

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação