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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Olá, preciso de ajuda para desistalar o pacote básico da minha impressora a mensagem que aparece todas vezes que tento deistalar é essa da imagem.
Soluções aceitas
Solucionado!
Oi NaraHSousa, tudo beleza? 
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
- Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
- Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
- Instale todas as atualizações do Windows Update.
- Retire o cabo USB do computador.
Link para download do CCleaner
http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
Realize a nova instalação através do link abaixo:
https://support.hp.com/pt-pt/drivers/printers
Espero ter te ajudado! 
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
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- Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
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