Como atualizar os drives e instalar uma HP Officejet3680

[ollirg]

Ja tentei atualizar apos instalar a atualização do Windows 8 mas não funciona!

[SFranklim · Accepted solution]

Boa tarde ollirg,

Obrigado por usar o forum HP,

Caso tenha feito o upgrade de windows 7 para windows 8 ou se tiver adquirido a pouco tempo este windows 8, peço-lhe para efectuar a instalação atraves deste link: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-111480-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

deverá fazer o download do software e guardar no seu computador e apos a trasnferencia estar terminada, execute o ficheiro. (sempre com a impressora desligada do computador).

Espero ter ajudado,

Cumprimentos,

[ollirg]

Blz sua orientação foi bem sucedida, apesar que no final do processo de instalação aparecia um erro que dizia que não havia sido possivel instalar o programa, deu inicio o cacelamento e desligou o pc, quando reabriu a instalação estava completada e até o momento a central de soluções HP esta instalada na area de trabalho. e funcionando.

No processo de atualização para o windows 8 , aconteceu alguns problemas como: o acionamento da camera de video pelas teclas fn e f10 não funcionam, a reinicialização não funciona( do sistema ), é preciso comandar pelas tecla de desligar e ligar novamente para começar a funcionar. E o Adobe não me permite abrir o documento e imprimir, voce tem alguma sugestão para solucionar isto?

Obrigado.   

[SFranklim]

Boa noite,

relativamente ao nao funcionamento das teclas, poderá ter que fazer o download dos drivers do site da marca do computador. =\ poderá ser algo relacionado com compatibilidades..

relativamente ao adobe, tente instalar mesmo a versao novamente do acrobate reader http://get.adobe.com/br/reader/otherversions/

cumprimentos,