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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 11 de 16
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Solucionado!

Como faço para atualizar o firmware da impressora officejet 8600 pro plus?

Acho que vc está considerando um outro modelo de impressora, porque não é possível realizar o procedimento. Em 1º lugar não existe o botão físico "Voltar" que na realidade é um dos botões do painel sensitivo (assim como o "x vermelho") que não aparece na seqüência de inicialização e só aparece no painel após alguma seleção que eu faça no painel e em qualquer situação que tentei, ele simplesmente retorna à situação anterior e o "x vermelho" não aparece. Pela mesma razão não consigo realizar a seqüência "Voltar • X VermelhoX Vermelho • VoltarVoltar e Voltar".

Na segunda sugestão também não consigo segurar o botão de retornar, porque este não existe conforme descrito acima.

Preciso que vc confirme se este procedimento é no modelo de impressora que possuo: HP Officejet Pro 8600 plus.

Grato pela atenção.

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Professor Primário
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Solucionado!

Como faço para atualizar o firmware da impressora officejet 8600 pro plus?

Concentre-se nos 2 botões de baixo, do lado esquerdo é o botão VOLTAR (seta que faz curva), do lado direito tem o X Vermelho, mesmo APAGADOS os 2 botões, pode fazer o procedimento acima, se não conseguir, desligue a impressora no botão e liga ela de volta, quando ela estiver iniciando na hora que ligou, já fica apertando várias vezes o botão VOLTAR que fica do lado esquerdo na parte de baixo (MESMO COM OS BOTÕES APAGADOS).

 

Pode fazer esse procedimento que vai apresentar escrito Suport Menu para resetar a impressora.

 

Mas mesmo resetando e o problema persistir, infelizmente é problema físico do Scanner.

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Mensagem 13 de 16
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Como faço para atualizar o firmware da impressora officejet 8600 pro plus?

Ok, consegui chegar até o "Suport Menu" e executar o "Semi full reset". Após religar a impressora ela entrou numa rotina automatica de verificação de atualizações e acredito que tenha recarregado a última atualização. Tentei novamente, mas o resultado foi idêntico. O teste que eu gostaria de fazer antes de levar até uma oficina ainda não consegui (carregar o firmware antigo e mandar copiar/digitalizar) antes da atualização...

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Professor Primário
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Solucionado!

Como faço para atualizar o firmware da impressora officejet 8600 pro plus?

Infelizmente não é possível atualizar o firmware na versão anterior, se fosse igual um computador restauração da Bios seria ótimo, mas infelizmente a Pro 8600 é como se fosse um sistema operacional Android, toda vez que faz atualização não tem como voltar para anterior, se apresenta a mancha mesmo depois do reset, infelizmente é problema físico, tente lembrar se não houve queda de energia ou se utilizou a impressora em algum estabilizador, nobreak, pois esta impressora é aconselhável utilizar diretamente na tomada, pois o Scanner tem que ter 100% da energia do local de onde utiliza a impressora, infelizmente não tem possibilidade de restaurar o firmware anterior.

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Solucionado!

Como faço para atualizar o firmware da impressora officejet 8600 pro plus?

Ok, grato pela atenção...

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Solucionado!

Como faço para atualizar o firmware da impressora officejet 8600 pro plus?

Eu que agradeço pelas informações específicas, deu para obter uma experiência ampla a respeito desta impressora Pro 8600, obrigado por passar as informações necessárias para resolução do problema.

 

:smileyhappy:

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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