Como instalar a impressora HP psc 1350 no Windows 7?

[marizomer]

Como faço para instalar a impressora HP psc 1350 no Windows 7? Conforme dispõe no site da HP, basta apenas conectar a impressora no computador, pelo cabo usb, e ligar a impressora que o Windows Update instalaria o software automaticamente.

Porém isto não ocorre no meu computador. Ao colocar o usb, nada acontece e, consequentemente, quando eu mando imprimir, também, nada acontece.

O que eu devo fazer?

Att

Mariana

[MarivaldoO]

Olá marizomer,

Seja bem vinda ao Fórum HP!:smileyhappy: 

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora". 

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras. 

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP psc 1350 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o Windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980 

Att, 

MarivaldoO

[marizomer]

Boa tarde Marivaldo

Segui os passos que você indicou, porém, ao clicar no fabricante que você falou, não tinha a minha impressora (HP psc 1350) nem aquelas que você citou como exemplos.

Fui no fabricante HP e, como você falou que, caso não tivesse a minha impressora, era para colocar uma próxima, instalei a HP psc 1310. Mas nao deu certo.

Instalei também a HP psc 2350 e a HP psc 1400. Todas sem sucesso.

O que eu faço?

[MarivaldoO]

Bom dia marizomer,

Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras"/ Clique com o botão direito do mouse no modelo de sua impressora (ela deve estar como padrão)/  Clique em “Propriedades da Impressora”/ Portas / Marque a opção da porta LPT1, caso essa opção esteja marcada, desmarque - a e marque a porta USB/ Aplicar/ Ok/.

Tente imprimir do bloco de notas.

Caso o erro persistir.

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras"/ Clique com o botão direito do mouse no modelo de sua impressora (ela deve estar como padrão)/  Clique em Remover Dispositivo/ Com a impressora ligada, retire e conecte o cabo USB e verifique se o erro continua.

Abraços,

MarivaldoO

[marizomer]

Oi Marivaldo..

A impressora está ok..pelo menos ela está instalada e definida como padrão.

No entanto, em alguns momentos, no "dispositivo e Impressoras", aparece o triângulo com ! no meu "Dispositivo". Coloco para solucionar o problema e diz que o Adaptador do Tunel Teredo tem um problema - o driver não foi corrigido. O que eu faço?

Com isso, as vezes a impressora funciona, as vezes nao.

😞

Obrigada pela sua atenção.

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá marizomer,

Em Painel de Controle/ Sistema e Segurança/ Windows Update/ Procurar Atualizações/ instalá-las.

Em seguida tente instalar novamente, da forma que escrevi no post anterior, porém verifica se dessa vez aparece o modelo de sua impressora.

Se o erro persistir, tem a possibilidade de testar em outras portas USB e com outro cabo USB?

Att,

MarivaldoO

[marizomer]

Oiii

Meu problema foi solucionado!! Mto obrigada.

Contudo, estou tentando clicar no sinal de de OK (roxo), e não estou conseguindo. Tampouco no "aceitar como solução".

De qualquer forma, gostaria de deixar claro que meu problema foi resolvido e estou muito feliz com o atendimento.

Obrigada.

[MarivaldoO]

Olá marizome,

Fico feliz que o erro do equipamento foi solucionado.:smileyvery-happy:

Sempre que precisar retorne ao Fórum HP!

Abraços,

MarivaldoO