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Comprei uma HP Deskjet Advantage 2546 hoje...que problema!!!
em
21-10-2013
08:14 PM
- editado pela última vez em
20-06-2014
02:04 PM
por
AndréR
E instalei, desinstalei 3 vezes, baixei os drivers do site da HP e não tem jeito, não consigo imprimir nenhum documento do computador, aliás, nem aparece como documento pendente. Tanto o CD de instalação como os drivers do site logo que aparece na caixa de diálogo conectar o cabo USB ao computador, aparece uma janelinha com a mensagem que o programa parou de funcionar, o Windows tenta reparar o erro e então a caixa de diálogo pede para baixar o assistente...já baixei e não resolveu.Amanhã mesmo estou indo à loja para cancelar esta compra!!! Já tive outras multifuncionais e nunca tive esse problema.
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Comprei uma HP Deskjet Advantage 2546 hoje...que problema!!!
em 31-10-2013 06:42 AM
Então Profº Kudo, andei verificando que durante uma restauração, alguns arquivos de segurança do Sistema desapareceram. Recei alertas do Antivírus e após não conseguir concluir a instalação da Multi, decidi reformatar o Notebook. Feito isso, não tive problema algum em instalar a Impressora. Desde já, minhas deculpas e obrigada por tentar resolver o meu problema. Pode não ter sido útil para mim mas, com certeza, ajudará outras pessoas.
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Comprei uma HP Deskjet Advantage 2546 hoje...que problema!!!
em 22-10-2013 03:00 PM
Olá natsue!
Esse erro provavelmente indica que o Instalador do Windows está com erro e não a impressora propriamente dita.
Eu recomendo que você utilize o programa CCleaner para limpar os registros inválidos que o Windows acumula durante o tempo.
http://goo.gl/4A2Ea
Outra hipótese, seria utilizar o cabo recomendado pela HP: USB 2.0 HIGH SPEED

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Comprei uma HP Deskjet Advantage 2546 hoje...que problema!!!
em 31-10-2013 06:42 AM
Então Profº Kudo, andei verificando que durante uma restauração, alguns arquivos de segurança do Sistema desapareceram. Recei alertas do Antivírus e após não conseguir concluir a instalação da Multi, decidi reformatar o Notebook. Feito isso, não tive problema algum em instalar a Impressora. Desde já, minhas deculpas e obrigada por tentar resolver o meu problema. Pode não ter sido útil para mim mas, com certeza, ajudará outras pessoas.
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